Very good service, attentive, understanding! I had some problems initially with the (used) car, everything was sorted out, and now I have a car that I love and I can say I am more than satisfied with the service I received! Thanks again! Special mention to Sylvain, with whom I mainly did business!
I bought a 2024 cx90. I am very satisfied with the vehicle. Despite a few small glitches which were not the dealer's fault, I was treated to exceptional quality of service. From the sales director to the person who delivered the vehicle to me, everyone did their part to resolve the problems. I encourage buyers from Trois Rivières to go to Shawinigan like me for superior quality of service.
Unprofessional .
Impeccable service from Sylvain! Honestly worth the detour without a doubt, Excellent service 🤙
Disappointing price to program the keys. If you ordered the keys, you have to go through a dealer...what a pain for your pocket! Don't lose your electronic keys!
Best Mazda in Mauricie or have your vehicle serviced. It is simple and efficient. They take care of the customers.
It is with great satisfaction that we acquired our CX5 Signature at Prestige Mazda. Thank you to Mr. Sylvain Shink, Automotive Advisor for his professionalism, his great listening, his availability, his sensitivity and openness to our questions and expectations. Thank you to the whole team for the welcome so much appreciated, the personalized supervision, the after-sales service.
Good place to buy a car...
Very bad experience, I leave my 2019 cx-5 at prestige, for maintenance and repairs, I am told that I can come by at the end of the day to pick it up even if the technical service is closed, sales can make me pay, on the way down from t-r the traffic is slow i call sales to advise that i will arrive right, the salesman tells me no problem, i will wait for you. I arrive at prestige, at 5:59 p.m. 1 minute before 6:00 p.m., there is not a cat. WoW bravo champions, thank you very much, you will make me lose more hours of job tab…. Next time my doing business with t-r
Impeccable professional and very friendly service, thank you Sylvain
Excellent service 👌
Très bel accueil, qualité du service exceptionnel, personnel à l’écoute, entièrement satisfait.
J'ai recu un bon service. Merci
Wow très bon service et quel patience des vendeurs bravo
The worst service that I and my spouse could receive 😤.
Purchase of a Vincent group used vehicle. I loved the seller by cons.
POMAL The only point positive to say of my visit. First and last time for us
Très bon service . passée de belle fêtes a toute. L'équipe.
Un service de vente impeccable en tout point! Service après vente tout aussi impeccable! Un gros plus pour Michel, avec son rire contagieux qui nous aide à trouver les meilleurs solutions! J'y retournerai pour tous mes prochains véhicules et leur fait confiance a l'aveugle pour les entretiens de ma voiture!
Excellent service. Livraison rapide et efficace. Merci, très bon travail d'équipe.
Very competent
Very good service
Good service
J’ai acheté ma Mazda manuelle CX-5 le 2 novembre. Je pensais faire un deal correct mais je suis déçue. Beaucoup de choses à changer (alors que tout était beau chez eux bien sur). Si vous achetez là-bas, prenez votre temps pour faire le tour de la voiture, posez beaucoup de question et négocier sévèrement.
Une équipe dévouée et des collègues passionnés!
Meilleure équipe Mazda au Québec !
Very nice to see sanitizers at door, even masks. Very nice of them good customer service and quick
Sur mon mazda jai un problème de rouille et lorsque j'appelle.... Service vraiment epouvantable... Ne savent rien... Disent qu'ils peuvent rien faire ou qu'il sont débordé ! Mais lorsque je passe devant il y a aucun client.
J'ai un 2014.... Je vous conseille de faire 30 minutes et aller a trois rivieres.. Service meilleure!!!
Je voulais payer mon prêt complet. La banque me donne un solde de 13 609$ et eux 15 453$! Biensur le chèque devait être au nom de mazda prestige..
En plus vérifier vos contrat, c'était à taux variable ce qui fesait beaucoup plus cher, même qu'un autre concessionnaire m'a dit que ca n'avait aucun de bon sens car a chaque changement de taux, ca me fesais des surplus à payer à chaque fois..
Le jour de l'achat jai vérifié l'huile avant de partir et oh il n'y avait presque pu d'huile quand ils était supposé préparer mon véhicule, j'imagine que l'huile moteur n'était pas assez important.
Par la suite j'ai reçu un appel en me disant que je devais payer l'immatriculation car je n'avait supposément pas payé avant de partir. Un autre 221$
Wow de wow .. faite vos conclusions..
Attention je vais faire ma Karen.
J'ai contacté le garage mercredi par message concernant une voiture en vente sur Kijiji, une employé ma répondu aussitôt pour me dire que la voiture était toujours disponible. Merveilleux, elle me demande mes infos pour qu'un conseiller me contact et m'assure qu'il m'appelera le lendemain, donc hier jeudi. A ma grande surprise hier matin, l'annonce est disparue et je n'ai recu aucun appel de la journée, aucun retour par email suite a ma demande si la voiture avait été vendue.
La moindre des choses aurait été de m'informer de la vente du vehicule pour que je puisse reprendre ma recherche.
Service à la clientèle pas vraiment efficace selon moi.
(oui vous pouvez me contacter si vous trouver un véhicule comme celui pour lequel je vous ai contacté)
Voiture A1 seulement et inspection. Achats neuves pour l'esprit sportif la conduire est époustouflante.
Super expérience, un service clients en Or . Merci beaucoup :)
Bon service au début, mais après achat ça se gâte... Retour d'appel soudainement beaucoup plus lent. J'ai fait l'achat d'un CX-9 de 2 ans avec pneus très usés, j'en ai "dealer" des neufs d'été et usagé d'hiver. Après l'achat, soudainement plus de pneus usagés, crédit de 150$ total, wow on va loin avec ça... Pneus d'été neufs Chinois, les moins cher qu'ils ont pu trouver! ... C'est triste de dépenser 40000$ pis se faire pogner comme ça car on leur fait confiance.... Faites attention et à la signature, faites ajouter la sorte de vos pneus et valeur, c'est mon conseil! Si possible, achetez ailleurs question de ne pas encourager une entreprise avec cette vision !
J'ai bien aimé le service à la clientèle, le vendeur était bien informé sur ses produits.
Service rapide et courtois sans attente qui perdure des heures pour un changement de pneus!
Parce que même 1 étoile est trop ! Je ne crois pas que pour l'achat d'un véhicule d'occasion le groupe vincent sois les meilleur pour vous aidez ! Extrêmement déçus et extrêmement mis à bout !
Autant au service que le vendeur qui nous a parlé pendant que nous attendions..super sympathique et pas agressant.
Avec les années, la qualité du service s'est grandement détériorée et les prix sont relativement élevés. Il y a une énorme pression mise sur le consommateur pour effectuer des entretiens qui ne sont pas nécessaires ou remplacer des pièces à gros prix alors que le changement pourrait s'effectuer à la maison facilement. Lorsqu'une situation problématique est soulevée, les conseillers techniques ne prennent pas les clients au sérieux à moins que le problème soit constant et survienne chaque jour.
Je conseille de faire faire les entretiens par un garage indépendant lorsqu'il n'est pas nécessaire de les faire faire en concession, vous sauverez temps, argent et vous obtiendrez probablement un meilleur service client.
Excellent service, belle concession, pas de pression des vendeurs, je recommande!
Une équipe de vente qui doit rendre jaloux la compétition et un service après-vente incomparable ! Merci !
Jamais vue un service après ventes tel celui-là. Ne pas avoir acheté mon véhicule à cet endroit et être traité en roi malgré tout. J'en Fais mon futur concessionnaire.
Service à la clientèle impeccable!
SERVICE EXTRAORDINAIRE !!!
Allez voir !!!
A recommander ....