I tried to buy a vehicle from this dealership, I dealt with Sonia and Steve, I had an email conversation with both them, I was buying from out of province, as soon as they heard this, crickets. Except when Sonia sent me an email looking to see if I wanted to sell my old car, a simple answer to my emails would have been nice but I guess that is too much to ask!
I would like to share my experience with Jolliette Mitsubishi. I was approached by Vicky ( Jolliette employee) because I was selling my Mitsubishi Lancer GTS 2016. She offered to buy my car cheaper then my asking price as it was for her "brother". I refused the offer and she insisted that her brother was only pre-approved for the amount she offered. I finally accepted only to find out she posted the car on the website days later for a way higher price. My experience, I am never doing business with them as they have broken my trust. There was no reason to lie. They low ball me for $500 dollars I can not believe it, to resell it and make money.
I purchased car here 14 months ago and to get the lower finance I had to purchase an extended warranty! At the time I tried to argue the point but gave in. Strangely enough I’ve only just discovered that this practice may be illegal, too late for me now but potential buyers beware!
maybe to buy a car but not sure
my niece has a 2016 outlander transmission problem finished at 180000 k. estimated to give at $18,000 which I find exaggerated so I check at st-eusache $13,000 and I tell him so he drops $5,000 and I leave a message that I want the old one. but they forgot to give it and we call and they say who sent it to scrap. so I think there is a lot of dishonesty in this place that I do not recommend at all -5 stars
Super
Tout simplement exquis!! J'étais comme une petite fille devant ma montagne de pain doré, fraises, bananes🥰
Super expérience d'achat. Mon vendeur Yvan Riopel a été un champion. La vente s'est conclue rapidement et efficacement. Il m'a livré personnellement ma voiture à Sept Îles, soit 12 heures de route en plein hiver. Il m'a expliqué tous les détails du VUS comme si j'étais sur place. Ma 2 ième expérience avec Joliette Mitsubishi et j'espère que ça ne sera pas la dernière. Bravo à toute l'équipe et continuer votre beau travail. Je recommande fortement. Très belle voiture confortable. Merci!
The service is competent and very courteous, as well as the sellers who take very good care of their customers.
I highly recommend it
Très satisfait pour l'instant du service, Chantal, ma représentante, est un amour et très gentille. Dommage que le Mont-Tremblant soit si loin car j'aurai bien aimé la rencontré en personne. , Je recommande vivement cette établissement⁹⁹
Rien à dire , excellent service et courtois. Mécanicien très compétent. Pratiquement hâte d'avoir un bris d'auto pour y retourner. 🤣
( blague bien sûr)
Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Depuis l'achat que des problèmes avec Mitsubishi Joliette. Changement d'huile à vie, on prend RV pour un changement d'huile et il nous charge l'entretient à $$$+ sans qu'on ait demandé d'entretien.
Pendant 2 ans la programmation du véhicule était gratuite lors du changement d'huile.
Du jour au lendemain, ils ont décidé que c'était une erreur et commençait à charger un montant de plus pour ça en disant que c'était un oubli depuis 2 ans...
Le concessionnaire change de bannière : prix du gros, et refuse d'honorer le contrat de vente qui dit que le changement d'huile est gratuit à vie et décide de le charger au client
Nous disent d'aller dans un autre concessionnaire pour avoir ce service gratuit dont le plus près est à 1h10 de route , une vrai blague ! Vous restez un concessionnaire Mitsubishi vous devriez honorer les contrats signés ! J'ai porté plainte à Mitsubishi Canada et même la dame au téléphone m'a dit que vous étiez dans le tord!
J'ai fait installer mes pneus d'été (cet été) à votre concessionnaire, quand j'ai été voir un autre mécanicien pour changer mes freins, il a remarqué qu'une de mes roues était mal installée et que j'étais en train de la perdre !
Un gros 0/10 !
Mon dernier véhicule Mitsubishi , plus jamais! Tant qu'à payer j'irai ailleurs encourager un autre garage qu'une gang de menteur et voleur tel que vous!
They're thieves! They tried to sell me a car with hidden fees. The sales lady added additional features without asking my opinion to my car financing. I had to walk away.
L acceuil rien a dire
Les mecaniciens peut être bon mais pas honnête
Surtout quand il mette un étudiant et pas capable de dire quil a faite une erreur
Joliette Mitsubishi m’a appelé pour un rappel de mon véhicule ‘Crossmember à changer’. Mon véhicule allait très bien mais depuis ce changement, mon volant n’est plus droit et j’ai besoin d’un alignement. Le service me dit que ça peut arriver et que je dois payer pour l’alignement. Pourtant mon véhicule était parfaitement correct avant… Ils ont causé un problème et veulent que ce soit moi qui paie pour le corriger. Ce n’est-pas normal! Très mauvaise expérience.
Good service and courteous staff
Great customer service, very polite staff
Ma meilleure expérience, très professionnels, courtois, bien à l’écoute de nos besoins. Explications claires, options précises sans ajouts surprises, l’heure juste de À à Z. Aucune pression. Après avoir fait le tour d’autres concessionnaires, merci à Mitsubishi Joliette, je vous recommande haut la main. Des gens vraiment agréables, une belle équipe. 👍 Mention spéciale pour Audrey Lafortune pour qui j’ai une grande appréciation, elle connaît très bien son produit et est à l’écoute, avec un service impeccable.
Service hors pair!!! J'ai eu plusieurs rendez-vous à de multiples concessionnaires Mitsubishi pour des anomalies qu'ils ne sont pas arrivés à régler. Par contre Mitsubishi Joliette ont pris le temps de combler mes attentes et de régler les problèmes que je rencontrait sur mon véhicule.
Merci à David, toute l'équipe du service et à son directeur M. Raymond
Alors que dire de plus...
.personnel sympathique et accueillant...a l ecoute de vos attentes.....ils trouvent tjs des solutions pour satisfaire leur client....merci a Mme Morgan vyckie
Garage sérieux et bien tenu.
...personnel sympa,très pro et a l ecoute des clients
Pour moi très bien
Personnel sympathique et serviable le seul problème c,est que les autos Mitsubishi est rendu vraiment bas game et tout ce qui brisse c,est pas garantie je suis extrêmement déçu de mon outlander le personnel t,écoute mais ne peux pas rien faire et meme le représentant de mitsubishi avais hâte que je parte qant j,ai discuté avec durant la vente en bref
FINI MITSUBISHI mais il vend de bien belle auto comme sur la photo
Personnel sympathique et serviable le seul problème c,est que les autos Mitsubishi est rendu vraiment bas game et tout ce qui brisse c,est pas garantie je suis extrêmement déçu de mon outlander le personnel t,écoute mais ne peux pas rien faire et meme le représentant de mitsubishi avais hâte que je parte qant j,ai discuté avec durant la vente en bref
FINI MITSUBISHI mais il vend de bien belle auto comme sur la photo
Personnel sympathique et serviable le seul problème c,est que les autos Mitsubishi est rendu vraiment bas game et tout ce qui brisse c,est pas garantie je suis extrêmement déçu de mon outlander le personnel t,écoute mais ne peux pas rien faire et meme le représentant de mitsubishi avais hâte que je parte qant j,ai discuté avec durant la vente en bref
FINI MITSUBISHI mais il vend de bien belle auto comme sur la photo
Super bon, excellent service , les employés sont super cool.
Rapise et courtois
Super service, mon Outlander PHEV sera bientôt garé dans mon Allée.
Je les recommande!!
Travaux préparatoires parfaitement exécutés, aucune pertes de temps et produit livré comme convenu au prix final convenu... et ce sans aucunes surprises.. ce qui n’est pas toujours le cas dans l’achat d’une voiture.
Merci
Un service et un personnel professionnels
Ils m'ont vendu un ford focus 2016 avec des freins fini et refuse de faire la réparation.
Suite a une discutions avec M. Lamarre il a rembourser la réparation des freins et s'est excuser pour la situation un gros merci 😊
Ils m'ont vendu un ford focus 2016 avec des freins fini et refuse de faire la réparation je suis très déçu du service un Gros Zéro je retournerais jamais à ce concessionnaire la. 😤😤😤
très bon service les vente aussi merci
Service courtois et rapide d exécution très satisfait
Bon service personnel aimable et gentil
Une belle expérience lors de mon achat de mon Outlander PHEV. Merci à Audrey et Yvan : Des représentants professionnels et compétents. Mitsubishi Joliette est MA concession!
Excellent service, un merci spécial pour David Forget, très à l'écoute des besoins de ses clients. Un gros woww !!!!!
Service hors-pair de David Forget, efficace, toujours des explications claires, simplifie et cherche l'intérêt du client. J'y vais depuis 2 ans et l'équipe est sympathique et aidante, du service aux pièces, aux mécaniciens, à la caisse. Du pur bonheur.
mauvais service (respecte pas les ententes, ne sont pas capable de régler les problèmes). fait plus de 5 ans que mitsubishi motors et joliette mitsubishi se lance la balle concernant des éclats en haut de mon pare-brise. Aujourd’hui, je descends de TR pour faire une soumission pour voir combien il peut payer sur la facture, mais il on oublier ma visite et m’on dit qu’il payerait 100$ ce qui est faible contenu des coûts de deplacements et frais associés dû au fait que j’habite a TR. Avec tout ces malheurs, je n’ai plus le goût de faire affaire avec eux. C’est terminé, vous venez de barrer une cliente fidèle.
Super service. Les gens sont gentils et serviables.. Moi c'est mon concessionnaire!😁
A éviter a tout prix , malhonnêteté . Expérience pénible. Beaucoup de temps perdu. J'ai envoyé une mise en demeure a laquelle ils n'ont jamais répondu,. Brièvement, J'ai tenté d'acheter un nouveau véhicule pour lequel j'ai obtenu crédit de la banque. Je voulais donner mon véhicule actuel en échange, un Mitsubishi Outlander 2016 pour lequel ils m'octroyaient 15.000.00$ . Le contrat préparé, même la préposé au crédit s'est aperçue e la supercherie, Ils ont essayé de me financer un montant qui correspondait a l'échange en plus du prix du véhicule ! Ont tout essayé pour me crosser ben comme il faut ! Heureusement j'en ai déja connu et je les détectes vite.
Prière de faire attention et lisez bien votre contrat, n'achetez pas a tout prix ! La fausse gentillesse du personnel n'est là que pour vous illusionner et fausser votre jugement. Faites attention surtout aux directeurs en particulier le frère de l'autre !!! La vendeuse Audrey, je ne sais pas jusqu'a quel point elle était impliquée mais elle a quand même tout fait pour que je signe. Mettez votre radar a ON si vous allez a ce commerce !! Zéro étoile pour ma part, c'est le systeme qui nous oblige a mettre une etoile minimum...
Le Personnel est courtois et assure un bon suivi avec les clients
Super l accueil et service....Très pro.
Très content de mon achat j’ai été très bien conseillé par Vyckie et très bien servie satisfait du véhicule et de l’attention au détails et de mon véhicule je recommande grandement et mon témoignage en certifie ces définitif que je vais revenir ici pour mon prochain véhicule
Un super service avec Isabelle Chevrier. Merci.
Personnel Hyper competent
Vendeur sypa
Le service est excellent. Merci Isabelle
Bon service, mais rien d'exceptionnel après achat. Il manque aussi de dispo au garage.
Audrey tu es merveilleuse, mon ti-bazou(loll Mirage 2017) va à merveille. Isabelle tout es beau, Maurice chu content de mes ajouts. Un gros merci à tous. Édouard
Je voulais acheter une voiture je leur dis que je suis fort intéressé. Je l'essaie, on regarde les prix. Il devait me rappeler pour me donner davantage d'informations. JAMAIS EU DAPPEL!
ils ne s'occupe pas de leur client. N'effectue pas les suivies qui étaient supposer avoir lieu...